Поэтому очередное решение Верховного суда по спору добросовестного клиента и банка очень поучительно.

Суть истории в следующем - житель Рязани взял кредит в банке, в залог оставил документы на автомобиль. Выплачивал кредит аккуратно по 14 тысяч рублей в месяц. По окончании выплат попросил вернуть документы на машину. Но ему отказали, заявив, что он - должник. При проверке выяснилось, что последний платеж был направлен не на погашение его кредита, а на погашение займа совершенно незнакомого гражданина. Ошиблась сотрудница банка, которая в графе "назначение платежа" спутала цифры и указала неверный номер кредитного договора. После чего деньги ушли на счет абсолютно постороннего человека.

Все попытки гражданина решить проблему с банком ни к чему не привели. Банк долго (почти два года) молчал, а потом выставил человеку счет на сто тысяч рублей, доказывая, что гражданин - злостный должник и сведения о нем банк направил в несколько бюро кредитных историй.

Пришлось человеку идти в суд с иском, в котором он попросил вернуть документы на машину, выплатить моральный ущерб, штраф и сообщить в кредитные бюро, что он не должник.

Райсуд встал на сторону гражданина. Он распорядился вернуть истцу ПТС. Его обязательства по кредитному договору суд посчитал исполненными. И еще суд велел банку направить в кредитные бюро информацию с требованием исключить гражданина из списка недобросовестных заемщиков. А еще взыскал с банка штраф и моральный ущерб. Банк в свое оправдание заявил, что под заявлением о перечислении денег на счет постороннего человека истец расписался - банк просто исполнил волю клиента.

Недовольный банк обратился в областной суд, где нашел полное понимание. Апелляция решение коллег отменила и приняла новое решение: гражданину отказать.

Долг у истца образовался потому, что последний платеж ушел незнакомому гражданину. Из-за последнего незаплаченного взноса появился долг, и банк на него начислял пеню. Спустя два года долг превысил сто тысяч рублей. Районный суд заявил, что банк "допустил неправомерное зачисление денежных средств в погашение другого кредита". Но о долге банк клиенту не сказал, а стал начислять срочные проценты и проценты на просроченный долг, добавляя неустойку.

Областной суд все эти выводы перечеркнул. По его мнению, ошибки при оформлении "не являются основанием для неисполнения таких поручений". Облсуд не нашел факта "неправомерных действий банка".

Верховный суд с этим не согласился. По мнению суда, для правильного разрешения спора суд должен был установить, какие действия банка по платежному поручению "будут являться надлежащим исполнением принятых на себя обязательств".

Вот еще что заметил Верховный суд - его коллеги из облсуда сделали вывод, что сотрудница банка сформировала заявление о переводе денег от имени истца по представленным им лично реквизитам. Но этот вывод, подчеркнул ВС, не подтверждается материалами дела. В деле нет информации, какие именно реквизиты платежа представил наш герой. Судя по иску гражданина, ошибку при заполнении реквизитов платежного поручения допустил сотрудник банка. А апелляция в нарушение закона (ст. 198 ГК) это утверждение не проверила.

Верховный суд напомнил коллегам нормы Гражданского кодекса, в которых говорится о добросовестном поведении сторон. Эти нормы высокий суд привел к тому, что банк, видя образовавшуюся у добросовестного клиента задолженность по последнему платежу, не счел нужным сообщить гражданину об этом и очень долго ждал. В результате человек о своих проблемах узнал спустя два года, когда сумма долга перед банком выросла с 14 до 100 тысяч рублей.

Верховный суд отменил решение областного суда и велел ему пересмотреть дело.

Недавно я запросил в «Эквифаксе» свою кредитную историю и обнаружил, что уже пять лет за мной числится просрочка. Я обратился с претензией в банк и получил ответ: «Извините, бывает». Еще мне выдали справку, что сейчас у меня нет неисполненных кредитных обязательств перед банком. Но в кредитной истории информация о просрочке осталась.

Оспаривание кредитной истории - платная услуга. Почему за ошибку банка должен платить я?

Руслан, не совсем понятно, о какой плате идет речь. Давайте разбираться.

Мишель Коржова

финансовый консультант Тинькофф-банка

По закону субъект кредитной истории может оспаривать информацию в бюро кредитных историй бесплатно. Исправить ошибки можно двумя способами: обратиться напрямую в кредитную организацию, например в банк, или обратиться в БКИ .

Обратиться в банк, который допустил ошибку

Информацию в бюро кредитных историй предоставляют банки, коллекторские агентства, поставщики жилищно-коммунальных услуг и некоторые ломбарды по своему усмотрению. Вы правильно сделали, обратившись напрямую в банк, который отправил в БКИ неверную информацию. По правилам после вашего обращения банк должен был сам направить в бюро запрос об исправлении информации. Вы пишете, что в кредитной истории информация о просрочке осталась - действительно, какое-то время ошибка может сохраняться, потому что пока что такие изменения в кредитную историю вносят не моментально. Подождите какое-то время.

Позвоните по номеру горячей линии. Есть шанс, что разговора с оператором колцентра будет достаточно: специалист зафиксирует информацию и уже точно направит в БКИ заявление об исправлении данных. Возможно, вас попросят прийти в банк и самостоятельно написать заявление.

Если банк направит ваше заявление в БКИ , он сам оплатит все связанные с этим расходы.

Если вы уверены, что банк не писал в БКИ и не собирается, то вы можете обратиться напрямую в бюро кредитных историй. Вам пригодится справка об отсутствии долга, которая у вас уже есть.

Обратиться в БКИ

Заполненное заявление нужно принести в бюро или выслать по почте. Расходы на отправку заявления вам придется оплатить самостоятельно.

Бюро направит запрос в организацию, и, если данные подтвердят, информация в кредитной истории будет исправлена. Если по каким-то причинам организация не согласна с вашими доводами и не хочет вносить изменения в кредитную историю, спор будет решаться в суде.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Апрель 13, 2014

Каждый из нас, обращаясь в банк с целью получения кредита, думает только о том, чтобы банк принял только положительное решение относительно возможности выдать Вам кредит. Дело в том, что решение банка может зависеть далеко не только от Вас. Даже если сотрудник банка даст Вам положительный ответ, то не стоит полагать, что уже через несколько минут Вы получите долгожданные деньги. Именно в этот момент потенциального заемщика могут ждать трудности. Нет, речь идет не о том, что Вам могут выдать кредит не с той процентной ставкой, которую Вам обещали ранее, и не о том, что на Ваше имя оформят дорогостоящую страховку. Речь идет об ошибках, которые могут допустить банковские сотрудники из-за одной только своей невнимательности. Но стоит отметить, что такие оплошности, допущенные сотрудниками банка, могут в дальнейшем слишком дорого обойтись заемщику. Если посмотреть на сам процесс оформления кредитов, то можно заметить, что анкеты заемщики заполняют не самостоятельно, так как этим занимаются банковские работники. Они заполняют этот документ в соответствии с документами, которые предоставит потенциальный заемщик, и той информации, которую он сам о себе расскажет. Учитывая то, что такую работу выполняют банковские работники, вероятность допущения оплошностей должна быть крайне минимальна, но на практике все обстоит совершенно наоборот. Не стоит винить в этом молоденьких девушек, которые зачастую занимаются оформлением кредита, так как от того, сколько они выдадут кредитов и будет зависеть размер их заработной платы. В случае с такими банковскими работниками, их зарплата в большей степени состоит из премии, которая напрямую будет зависеть от того, сколько именно кредитов они смогут выдать на протяжении определенного времени. Именно из-за этого банковские работники, оформляя кредит, постоянно спешат, что и приводит к большому количеству ошибок.

Но порой и сами потенциальные клиенты могут значительно ввести в заблуждение банковских работников, и те в конечном итоге могут составить заявку на оформления займа некорректно. Кроме того, порой потенциальные клиенты банков, желая получить кредит, могут предоставлять банковским работникам ложную информацию, так как если они предоставят достоверную, то банк попросту откажет клиенту в получении кредита. Таким образом информация начинает поступать далее. Что касательно справки о доходах, которая выдается на работе, то нередко клиенты могут предоставлять такую справку с явно завышенными данными о доходах. В таком случае, учитывая невнимательность некоторых сотрудников, такие данные могут существенно повлиять на то, какое решение примет финансовая организация относительно выдачи кредитного займа тому или иному человеку.

Если говорить о распространенных оплошностях, которые часто допускают работники банков то самой распространенной можно отметить ситуацию, когда в анкету на получение кредита вносится неверная фамилия заемщика. В конечном итоге одна только эта ошибка может привести к отказу. Дело в том, что после того, как банковский сотрудник заполнит анкету, далее ее обработкой будет заниматься компьютер. Если найдется человек с фамилией, которая ошибочно была указана при заполнении анкеты, и у него будут просроченные платежи или вовсе не погашенные кредиты, то заемщику могут отказать в выдаче кредита, или выдать его на крайне невыгодных условиях. Особое внимание на заполнение анкеты стоит обратить в момент оформления кредитной карты, так как на ее обратной стороне банк выгравирует имя клиента, и если оно будет написано неправильно, то в конечном итоге это может привести к проблемам в пользовании банковской картой.

Ошибиться может каждый, включая и работника банка. Самой распространённой погрешностью является некорректное написание личных данных при переводе денег или выпуске карт. Кредитные организации готовы за свой счет исправлять ошибки, но не компенсировать клиентам моральный ущерб.

Ошибка в написании ФИО

Ситуация, когда клиент получает долгожданную пластиковую карту и видит, что в указанном на нём имени перепутаны буквы, редкостью не является. Гражданин мог правильно составить заявку на выдачу карточки, но на выходе получить её с другой фамилией.

Сотрудники банков признаются, что в списке наиболее распространённых ошибок лидирует те, что связаны с человеческим фактором. «Как правило, это касается некорректного написания личных данных клиента — допустим, указание неверного имени при выпуске банковских карточек», — поясняет Владимир Донщук, являющийся директором по продажам и дистрибуции розничного сегмента в Московском регионе.

Получив пластик с ошибкой, не нужно торопиться с его перевыпуском. Ведь не каждая неточность в написании личных данных картодержателя критична. По словам Валерия Торхова, являющегося зампредправления банка «Авангард», карта может содержать перепутанные буквы в имени или фамилии, но многое будет зависеть от кассира магазина — посчитает ли он это причиной для отказа в оплате покупки или нет.

Поэтому перевыпуском следует озаботиться при возникновении проблемы на практике. Они могут появиться, если финорганизация-эквайер установила жёсткие требования к работе компаний по приёму оплаты по безналу.

Есть специальные инструкции, разрабатываемые банками для кассиров точек продаж. Согласно им, имя, указанное на карте, должно соответствовать тому, что указано в паспорте. Если же написано другое имя, то пластик недействительный.

Однако в имени и фамилии допустимы варианты. К примеру, можно написать Dmitriy, а можно — Dmitri, но когда фамилия Petrov, а на карточке написано Patrov, то такая ошибка считается явной.

«При транслитерации имени возможно несущественное отличие — максимум две буквы», — рассказывает один из банкиров, отмечая, что кредитные учреждения при выпуске карточки просят клиента писать фамилию и имя как в загранпаспорте.

Александр Вишняков, возглавляющий в « » департамент карточного бизнеса и удалённого обслуживания, напоминает, что использовать карту при небольших ошибках в транслитерации в России не запрещено. Но если клиент попросит поменять пластик из-за допущенных сотрудниками ошибок, то эквайер это сделает бесплатно. Но если неправильные сведения указал сам гражданин при заполнении заявки, то банк сделает перевыпуск платным.

Ошибки с переводом денег

Ошибки при наборе персональной информации возможны и в ситуациях, когда банк переводит деньги по поручению клиента. «Операционист может неверно набрать данные паспорта клиента или указать ошибочные реквизиты банка, в который отправляется перевод», — рассказывает главный специалист департамента развития бизнеса одного из банков.

По словам специалиста, риск подобной ошибки сохраняется всегда, но документы подвергаются двойной проверке, вначале их проверяет начальник ОПЕРО в отделении, а потом происходит последующий контроль. При обнаружении ошибки её исправляют.

На одном банковском интернет-ресурсе посетитель AJR написал отзыв о том, как он переводил средства в Локо-Банк посредством системы WesternUnion. «Мне оформили перевод. Я вернулся домой и уже более внимательно прочитал то, что было в бумаге. Моё отчество, написанное латинскими буквами, и от того я сразу не разглядел, превратилось в матерное слово. Получил документ и выяснилось, что по нему я теперь — HYEVICH», — жалуется он.

Если ошибки были допущены в имени или фамилии, то, как и в ситуации с картами, допускается максимум две несущественные погрешности. Если неправильно написаны реквизиты при переводе, то средства зачислены не будут, они возвратятся обратно на счёт, после чего можно будет отослать их заново.

Операционисты совершают ошибки не только при переводах, но и в процессе пополнения клиентских счетов. В одном финучреждении рассказали о случае, когда работник по ошибке зачислил на счёт дебетки деньги, которые клиент желал перечислить на счёт к карточке с открытым овердрафтом, дабы погасить задолженность.

Другая ошибка, свойственная банковским служащим, — это некорректное консультирование. «Иногда происходит следующее: клиенту даются неверные сведения или из-за непрофессионализма работника, либо из-за того, что работник говорит «банковским» языком, забывая, что гражданин может не разбираться в таких терминах (кстати, для этого на нашем сайте есть ), как инкассация, БИК банка, дебетовая карта и т.п. В результате клиент всё понимает неправильно, по-своему», — замечает Ольга Саушкина, возглавляющая отдел развития клиентских взаимоотношений Москоммерцбанка. Последствия, говорит она, бывают различными: деньги отправляются не туда, возникают просрочки, пишутся претензии и жалобы в адрес банка.

Один банкир вспоминает случай, когда клиента по телефону уверили, что пополнение банковской карточки валютой, отличающейся от валюты счёта карты, производится без комиссии. «Наши тарифы подразумевают взимание комиссии, сотрудник ошибся по причине незнания тарифов. В результате с клиента взяли комиссию, испортив с ним отношения. Это грубейшая ошибка», — добавляет банкир.

Также в одной из финорганизаций на условиях анонимности поведали о случае, когда работник озвучил заёмщику размер задолженности по пластику с овердрафтом, забыв о комиссии по договору на карточный счёт. В результате задолженность погашалась не в полном объёме.

Исправление ошибок

1. При обнаружении ошибок банкиры предпринимают срочные действия для их исправления или устранения. Если кредитное учреждение неправильно указало данные клиента на эмиссированной карте, то по заявке держателя её перевыпускают.

2. При допущении ошибки при денежном переводе банкиры связываются с клиентом и просят повторить его.

3. Если работник неправильно проинформировал гражданина о сумме долга, занизив его, то он уведомит заёмщика об этом и попросит довнести нужную сумму.

Чтобы не допустить ошибок, которые вызваны человеческим фактором, финорганизации стараются максимально автоматизировать процедуру проведения . Там, где наличествует ручной труд, к примеру, у операционистов, всегда велика вероятность ошибок. Банки борются с этим с помощью максимальной автоматизации транзакций и, конечно, посредством эффективной организации контроля, наставничества, дополнительных тренингов.

При анализе имевших место проколов главное для кредитного учреждения — выяснить, случайно ли они вкрались или это стало системой. Если ошибка имеет системный характер и человеческий фактор здесь не виноват, банк доработает данный бизнес-процесс. Если же ошибка является следствием действий служащего, то мы стараемся повысить его квалификацию.

В банках уверяют, что готовы возместить прямой ущерб клиента, понесённый в результате ошибок сотрудников. Исходя из договора с клиентом, финучреждение обязуется возместить ошибочно списанные со счёта штрафы, комиссии и другие платежи.

Однако косвенный и моральный ущерб клиенту придётся возмещать в суде. Представители банков признают, что часто ошибки вызывают не прямые финансовые потери клиентов, а временные и эмоциональные затраты (например, необходимо повторно посетить кредитное заведение). Но размер компенсации за моральный ущерб определяет исключительно суд: банкиры могут вернуть клиенту неправомерно перечисленные средства, но самостоятельно оценить величину морального ущерба они не правомочны.

Кроме того, клиенту сложно компенсировать косвенные потери, которые вызваны задержкой совершения платежа из-за некорректно указанных данных. Любая компенсация возможного вреда определяется договорными отношениями финорганизации или судом. Обычно на банке лежит материальная ответственность за прямые денежные потери, которые необходимо ещё доказать. Прочих компенсаций клиенты могут добиться только через судебное разбирательство.
—————————————————————
Читайте материалы нашего сайта по финансовой грамотности , чтобы всегда быть в курсе, как и где решать ту или иную проблему, связанную с банками.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Ошибка в кредитном договоре

При оформлении кредитного договора была допущена ошибка в моём имени, в паспорте стоит буква ё а в договоре указана е, и уже на протяжении нескольких лет судебные приставы допускают туже ошибку,

Ну и замечательно - вам плюс.

У меня ошибка в кредитной истории, договор закрыт год назад, а числится как открытый и задолженность. Как это исправить?

Статья 8. Права субъекта кредитной истории 1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история. 2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, не более двух раз в год (но не более одного раза на бумажном носителе) бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, включая индивидуальный рейтинг субъекта кредитной истории (при наличии), в том числе накопленную в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты. 2.1. Субъект кредитной истории вправе направить через кредитную организацию, заключившую договор об оказании информационных услуг с бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, в соответствии с подпунктом "г" пункта 2 части 6.1 или подпунктом "в" пункта 2 части 6.4 статьи 6 настоящего Федерального закона запрос о получении, в том числе бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи, кредитного отчета по своей кредитной истории, включая накопленную в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты. Направление запроса субъекта кредитной истории о получении кредитного отчета бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи исполняется кредитной организацией без взимания платы. Бюро кредитных историй обязано по запросу кредитной организации сообщить о количестве кредитных отчетов, полученных субъектом кредитной истории бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи. 3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. 4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка. 4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй. 4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. 5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным. 5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее. 6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории. 7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

В судебном порядке Вы можете заявить исковые требования о возложении обязанности внести соответствующие изменения в кредитную историю. В силу ст. 56 ГПК РФ Вам надлежит доказать, что данная запись именно ошибочная. С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

Когда оформил кредитный договор в банке, то не сразу обнаружил ошибку, не правильно написано улица по месту прописки. После этого позванил сотруднице банка, сказал про ошибу, она сказала что сделает корректировку. Считаеться ли кредит договор действительным?

Здравствуйте, Марина! Да, такая описка не влечет признания кредитного договора недействительным. В особенности, если денежные средства Вам фактически уже были переданы.

Мы заключили договор "кредитный доктор" с совком банком, в моей фамилии ошибки, вместо Амбурцев - Абцурцев?

Вам следует немедленно обратиться в банк, чтобы признать сделку недействительной. В этом случае обеим сторонам договора придётся возместить все расходы. Следует отметить, что различные помарки, опечатки и другие оплошности в технической части договора не являются основанием для признания документа недействительным. В случае если финансовая организация откажет в отмене сделки, например, ссылаясь на то, что заёмщик имел возможность всё проверить лично, то тогда следует обратиться к юристам и, возможно, в суд.

В кредитном договоре неверно указана серия паспорта и допущена ошибка в имени, так же начислается процент именно за продление кредита, подскажите, стоит ли платить?

Разумеется, стоит. Технические ошибки в серии паспорта и в имени не влияют на существо кредитных правоотношений и не делают кредитный договор недействительным или незаключенным, тем более, что Вам сложно будет отрицать факт получения Вами от банка кредитных денежных средств.

В кредитном договоре 3 ошибки: неправильно указаны паспортные данные, номер кредитного договора и номер счета. Можно ли обратиться в суд о признании договора ничтожным? Спасибо.

Здравствуйте. Нет, не получится.

Денежные средства по кредитному договору получены? Тогда не имеет значения ошибка в договоре, вы своими действиями исполнили договор.

Признать ничтожным - нет. А вот избежать фактического взыскания по кредитному договору - вполне возможно. С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Оформлен был кредитный договор, в нем была ошибка в фамилии и отчестве, месте проживания и прописки остальные данные введены корректно
Естественно писем о пз не было, сейчас пришло решение суда о взыскании, могли я его обжаловать?

Смотря, что там у вас за судебный акт, они разные бывают, порядок разный. Если приказ пришел судебный его можно отменить в 10 дней с момента получения. Сама по себе опечатка в ФИО и адресе не является основанием считать договор не заключенным, если есть доказательства, что вы реально получили деньги. По этому основанию не получится оспорить.

У меня в кредитном договоре в номере телефона допущена ошибка. Звонила в банк, девушка сказала, Что нужно придти в магазин где оформляли договор и обнулить его, и забить новый. Что делать? Это же придется и возврат делать, в банке не могут сами номер телефона изменить?

Зульфия, да никуда не ходите. Вам же проще. Будут, если что, звонить не Вам, а по неправильному телефону. Можете заявление в банк написать по обнаруженной ошибке. Тогда к Вам вообще никаких претензий не будет, если что.

В кредитном договоре указана ошибка в серии номере паспорта, считается ли он действительным?

Смотря что имеете в виду. В общем случае - наличие ошибок или описок в тексте любого документа, в том числе в реквизитах сторон, не делает документ недействительным.

Если у меня ошибка в распечатанном кредитном договоре в паспортных данных, могу я исправить ошибку от руки и написать иправленному верить? Как правильнее поступить?

Здравствуйте! Если вы обнаружили ошибки в кредитном договоре уже после его подписания, то первым делом следует обратиться в банк.

В кредитном договоре ошибка. Ошибка в моей фамилии. Всё остальные данные верны, но это здорово мешает осуществлять даже платежи банку. Могу ли я вернуть вещь из за этого, или же переписать этот же самый договор?

Здравствуйте, Вы можете обратиться к кредитору для исправления опечатки в договоре.

Обратитесь в банк, исправят опечатку. Если все остальные данные ваши.

День добрый! При получении кредита в кредитном договоре была сделана ошибка при написании полной стоимости кредита. Могу я не выплачивать остальную стоимость кредита? Спасибо.

Доброго дня. В предмете договора у Вас четко обозначена сумма, которая Вам выдана, соответственно и вернуть вы должны сумму основного долга + начисленные проценты. Кроме того, у банка имеется подтверждение передачи Вам или перечисления Вам денежных средств именно в размере 65 000 тысяч рублей, как следствие, имеется доказательство получения Вами суммы именно в таком размере. Поэтому банк на вполне законных основаниях будет требовать с вас всю сумму.

В кредитном договоре ошибка в написании имени и области.

И что из этого? Подобные ошибки не делают кредитный договор ст.819 ГК РФ недействительным.

Кредитный договор оформлен с ошибкой в моей фамилии. Считается ли он недействительным и возможно ли это доказать в суде на этом основании?

Здравствуйте, Ольга! Остальные данные наверняка совпадают. Но все-равно пусть докажут, что это вы!

Здравствуйте, Ольга! Стоять до конца на своём что это не Вы и всё!

В кредитном договоре и в страховке сотрудник банка допустил ошибку в паспортных данных. Могу ли я отказаться из-за этой ошибки от страховки?

Здравствуйте, это не является основанием для признания договора страхования недействительным или незаконным. Удачи вам и всего наилучшего.

В дду и соответственно кредитном договоре ошибка в корпуске дома. К ДДУ делаем о соглашение, требуется ли доп соглашение к кредитному договору? Спасибо!

Добрый день. Да требуется, но это по решению банка. Дело в том что кредит выдается на конкретную квартиру по конкретному адресу - это является предметом договора, обязательным условием. Изменение предмета договора допускается только по соглашению сторон. Обращайтесь в банк с соответствующим заявлением и фиксируйте изменения "на бумаге"

В кредитном договоре была допущена ошибка а именно в дате рождения, можно ли считать его недействительным?

По моему мнению данный вопрос какого-то значения не имеет, а имеет значение фактически получение кредитных денежных средств непосредственно заемщиком.

Теоретически - можно. Если пытаться доказать подписание договора сторонним лицом. Практически - нет. Если все остальное - реквизиты договора, предмет договора, подписи сторон и пр. - в наличии.

Нельзя. Есть существенные условия договора и несущественные. К существенным относятся, например, предмет договора и срок выполнения обязательств. А в вашем случае попытка признать договор недействительным не возымеет успеха, т.к. в реквизитах договора указан номер\серия паспорта, что позволяет идентифицировать вас как одну из сторон.

Какие последствия вытекают если кредитор в кредитном договоре допустил ошибку в фамилии заёмщика.

Возможен спор. Если будет обнаружена ошибка в документе. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В кредитном договоре была допущена ошибка в моем отчестве но заметил я ее после подписания договора и отказался через два дня от покупки авто банк требует уплаты процентов за месяц законно ли это.

Здравствуйте Андрей, то, что ошибка в отчестве, это никак ни на что не повлияет, то, что банк требует проценты за месяц, нет это не законно, проценты уплачиваются за пользование кредитом, а вы им не пользовались, банку вы ничего не должны.

Законно, поскольку техническая ошибка в написании Вашего отчества не отменяет возникших между Вами и банком кредитных правоотношений. Тем более, что выделенные банком деньги были Вами получены и истрачены.

При заключении кредитного договора была допущена ошибка в написании места жительства. Вместо дюртюлинского района с. Иваново написали Чекмагушевский с.Иваново. Серия номер паспорта указаны верно. ФИО тоже. Управляющий банка сказал что нет проблем так как оплата идет по № договора. Прав ли управляющий и какие последствия для меня по ходу выплат и погашения кредита. Спасибо.

Здравствуйте. При исполнении вами обязательств в отношении вас претензий быть не должно. Есть один момент. Посмотрите договор. Если в договоре есть пункт о том что вы обязаны уведомлять банк в течении определенного срока об изменении места жительства, то вам лучше в письменной форме произвести такое уведомление банка о том что проживаете по такому то адресу и в договоре допущена ошибка. Если у вас появятся еще какие то вопросы по данному поводу или вам потребуется дополнительная консультация по любому вопросу - можете писать мне в личные сообщения или звонить по указанному номеру телефона.

Вынесено решение по кредитному договору в судемном решение допущены ошибки (дата договора и ошибка в отчестве) считается ли это решение законным. Дата стоит 31.01.2013 а договор был подписан в марте 2013. реально ли оспорить чтобы суд пересмотривал дело (кстати меня не оповестили о том что будет суд а суд был по месту моей регистрации тоесть я ог там присутствовать.

Николай, добрый день! Если по существу решение вынесено законно и никакого нарушения закона не допущено, права не ущемлены, то это считается опиской. Описка исправляется судом, но это не является пересмотром дела. Другой вопрос в том, что вас не оповестили. В связи с тем, что вы не были уведомлены вы имеете право обжаловать решение суда.

В кредитном договоре допустили ошибку в номере телефона плательщика. Является ли он действительным? К кому обращаться для изменения договора?

Здравствуйте Татьяна. Неправильный номер телефона не влияет на условия договора, и как следствие договор является действительным. Для исправления номера телефона в договоре, вам нужно обратится в банк.

При выдаче кредитного договора была допущена ошибка в дате моего рождения, что мне делать в такой ситуации? Является ли кредит действительным?

Можете ничего не делать, договор составлен при допущенной формальной ошибки будет действителен. Если хотите можете сходит в отделение этого банка и изменить дату.

В кредитном договоре на квартиру была обнаружена ошибка в номере паспорта заемщика. Ошибка обнаружилась после регистрации документов в регпалате. В документах ДДУ все верно. Можно ли оставить без изменения кредитный договор который находится в регпалате, в банке изменения внесли. Сотрудник банка говорит что ни чего страшного оставить так какие последствия могут быть.

Здравствуйте, уважаемый гость сайта В этом случае все по соглашению сторон, то есть внести изменения можно дополнительным соглашением Удачи Вам в решении Вашего вопроса

В кредитном договоре МФО допущена ошибка в моем имени. Есть просрочка выплаты, соответственно - есть санкции в виде выставленных пеней и штрафов. Понятно, что платить все равно нужно, но можно ли хотя бы оспорить штрафы и пени?

Доброго времени суток, уважаемый посетитель Безусловно на основании ошибки такой ничего нельзя сделать Удачи Вам в решении Вашего вопроса

Если подадут в суд, в суде вам нужно просить снизить неустойку, тогда общая сумма задолженности по договору займа будет уменьшена.

При заключении кредитного договора в магазине была допущена ошибка стоимость товара указана на 10% меньше стоимости по ценнику. Готова возместить нанесённый ущерб магазину из своего кошелька, но управляющий требует перезаключения договора с клиентом. Клиент же не хочет приходить для подписания нового договора. Подскажите как правильно решить плблему как погасить свой долг.

Думаю что вам стоит объяснить руководителю, что вы не можете никаким образом принудить клиента прийти и перезаключить этот договор.

Такой вопрос, оформляла кредитный договор, допустила ошибку в договоре в дате рождения клиента, сможет ли клиент оплачивать кредит? И считатается ли он действительным?

Доброго вам времени суток. Договор считается действительным, а сама по себе ошибка Техническая не дает права считать его недействительным. Удачи вам и всего наилучшего.

Добрый вечер. Данный договор действительный так как и денежные средства по данному договору были получены это небольшая техническая ошибка но вы можете изменить и попросить чтобы клиент переподписал. Хорошего приятного вечера.

Здравствуйте! Техническая опечатка в кредитном договоре не влечет его недействительном. Сможет оплачивать кредит по действующим реквизитам.